Gesprächsführung und Kommunikation am Arbeitsplatz

Der berufliche Alltag ist durch Kommunikation unterschiedlichster Arten geprägt. Gespräche können sehr vielseitig sein, es bleibt jedoch eine Gemeinsamkeit. Wenn Techniken der Kommunikation eingesetzt werden, trägt dies zum konstruktiven Austausch bei.

Dieser 2-tägige Kurs bietet Ihnen in kleiner Lerngruppe einen Rahmen, um nützliche Techniken unter professioneller Anleitung zu erproben. Lernen Sie dazu theoretische Grundlagen rund um die Kommunikation kennen und üben diese praktisch ein. Dadurch erhöhen Sie Ihre eigene Gesprächskompetenz und können das vermittelte Wissen in Ihrem privaten und beruflichen Umfeld anwenden.

Inhalte der Schulung Gesprächsführung am Arbeitsplatz sind u.a.:

• Aktives Zuhören
• Zielführender Einsatz von Fragen
• Serviceorientierte, positive Sprache
• Umgang mit Kritik und Feedback und verbalen Angriffen
• Lösungsorientierte Gesprächsführung statt Problemdiskussion

Methoden: Kurze Theorie Inputs, praktische Übungen, Rollensituationen

Seminarziel: Erwerb theoretischer Grundlagen der Kommunikation und Erweiterung der persönlichen Gesprächskompetenz für den Arbeitsplatz

Tageskurs/ Wochenende
Mo/Di oder Do/Fr, 9.00-16.00 Uhr • 2×8 UStd.
Kurs 61321 • 27./28. Mai 2021 • 290 €
Kurs 61421 • 26./27. August 2021 • 290 €
Kurs 61521 • 20./21. Dezember 2021 • 290 €

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Ihr Dozent: Hans Kronawitter
Freiberuflicher Kommunikationstrainer, langjährige Lehrtätigkeit in Einrichtungen der Erwachsenenbildung. Schwerpunkte u.a.: Rhetorik, Verhandlungen, Kommunikation mit Kunden, Zeit- und Konfliktmanagement, Teamentwicklung und Präsentation.

Veröffentlicht in August, Dezember, Kurse, Mai, Rhetorik / Kommunikation / Gesprächsführung