Konfliktmanagement – Konflikte erkennen und lösen

Im beruflichen und privaten Alltag begegnen uns sowohl offene als auch verdeckte Konflikte. Durch Theorie-Inputs zu verschiedenen Konfliktarten, Konfliktursachen und Kommunikationsmodellen lernen Sie diese frühzeitig zu erkennen und zu lösen. Anhand von Videomitschnitten und Trainerfeedback analysieren und reflektieren Sie Ihr eigenes Konfliktverhalten. Darauf abgestimmt trainieren Sie anschließend praxisnah den Umgang mit Konflikten und deren Lösungsmöglichkeiten. Im Mittelpunkt des Seminars steht die Erweiterung Ihrer persönlichen Kompetenz zur Intervention von Konflikten und schwierigen Situationen durch zielgerichtete praktische Erprobungen.

Inhalte der Schulung Konflikte erkennen und lösen sind u.a.:

  • Konflikt Definition und Dynamik
  • Konfliktarten
  • Konflikte frühzeitig erkennen und richtig einschätzen
  • Persönlichkeitstypen und Stressverhalten
  • Modelle der Gesprächsführung, Botschaftsgeflecht
  • Fragetechniken und Aktives Zuhören
  • Konfliktmanagement Strategien
  • Umgang mit negativem Sprachgebrauch
  • Mediationsverfahren

Seminarziel: Konflikte rechtzeitig erkennen und mit der richtigen Strategie Probleme lösen.

Methoden: Videoanalyse, Feedback, kurze Theorie-Inputs, Übungen in der Gruppe

Fordern Sie den geplanten Seminarablauf an, wir senden Ihnen diesen schnellstmöglich als PDF Datei per E-Mail zu.

Tageskurs/Bildungsurlaub
Mi-Fr oder Do-Sa, 9.00-16.00 Uhr • 3×8 UStd.
Kurs 61123 • 22. bis 24. Februar 2023 • 420 €
Kurs 61223 • 03. bis 05. Mai 2023 • 420 €
Kurs 61323 • 02. bis 04. November 2023 • 420 €
Hans Kronawitter
Maximal 8 Teilnehmende

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Ihr Dozent: Hans Kronawitter
Freiberuflicher Kommunikationstrainer, langjährige Lehrtätigkeit in Einrichtungen der Erwachsenenbildung. Schwerpunkte u.a.: Rhetorik, Verhandlungen, Kommunikation mit Kunden, Zeit- und Konfliktmanagement, Teamentwicklung und Präsentation.

Veröffentlicht in Februar, Kommunikation & Management, Konflikt- und Beschwerdemanagement, Kurse, Kurse Bildungsurlaub, Kurse nach Monaten, Mai, November