Im beruflichen und privaten Alltag begegnen uns sowohl offene als auch verdeckte Konflikte.
Durch Theorie-Inputs zu verschiedenen Konfliktarten, Konfliktursachen und Kommunikationsmodellen lernen Sie diese frühzeitig zu erkennen und zu lösen. Anhand von Videomitschnitten und Trainerfeedback analysieren und reflektieren Sie Ihr eigenes Konfliktverhalten.
Darauf abgestimmt trainieren Sie anschließend praxisnah den Umgang mit Konflikten und deren Lösungsmöglichkeiten. Im Mittelpunkt des Seminars steht die Erweiterung Ihrer persönlichen Kompetenz zur Intervention von Konflikten und schwierigen Situationen durch zielgerichtete praktische Erprobungen.
Inhalte des Kurses:
- Konflikt Definition und Dynamik
- Konfliktarten, Konfliktkurve
- Konflikte frühzeitig erkennen und richtig einschätzen
- Persönlichkeitstypen und Stressverhalten
- Modelle der Gesprächsführung, Botschaftsgeflecht
- Fragetechniken und Aktives Zuhören
- Konfliktmanagement Strategien
- Umgang mit negativem Sprachgebrauch
- Mediationsverfahren
Seminarziel: Konflikte rechtzeitig erkennen und mit der richtigen Strategie Probleme lösen.
Methoden: Videoanalyse, Feedback, kurze Theorie-Inputs, Übungen in der Gruppe
Fordern Sie den geplanten Seminarablauf an, wir senden Ihnen diesen schnellstmöglich als PDF Datei per E-Mail zu.
Kompaktkurs | auch als Bildungsurlaub buchbar
Mo-Mi, 9.00-16.00 Uhr • 3×8 UStd.
Kurs 60626 • 11. bis 13. Mai 2026 • 450 €
Kurs 60726 • 28. bis 30. September 2026 • 450 €
Maximal 8 Teilnehmende
Adresse: Im MediaPark7, 50670 Köln
Ihr Dozent: Hans Kronawitter
Freiberuflicher Kommunikationstrainer, langjährige Lehrtätigkeit in Einrichtungen der Erwachsenenbildung. Schwerpunkte u.a.: Rhetorik, Verhandlungen, Kommunikation mit Kunden, Zeit- und Konfliktmanagement, Teamentwicklung und Präsentation.
Weitere Hinweise
Das Seminar ist neben NRW als Bildungsurlaub/Bildungszeit zusätzlich anerkannt in:
- Saarland
- Baden-Württemberg
Die Vermittlung der Inhalte erfolgt in Form von berufsrelevanten praktischen Übungen.
Sie erhalten am letzten Kurstag eine Teilnahmebescheinigung mit Angabe der Kursinhalte.
Seminarverpflegung/Selbstverpflegung:
Während der Kursdurchführung stehen Ihnen Wasser und Kleingebäck zur Verfügung. Heißgetränke können Sie sich gerne mitbringen oder im MediaPark erwerben. In der Mittagspause steht es frei, sich selbst zu versorgen oder das gastronomische Angebot im MediaPark zu nutzen. Dafür kommt jede:r selbst auf, wir geben Ihnen gerne Auskünfte. Unser Büro befindet sich auf dem gleichen Flur wie der Schulungsraum, wir sind jederzeit für Sie persönlich ansprechbar.
Wenn Sie dieses Seminar firmenintern buchen oder als individuelle Schulung anfragen möchten, kontaktieren Sie uns gern.
Wir bieten weitere Seminare und Bildungsurlaube im Themenbereich Kommunikation und berufliche Kompetenzen an.
