Kategorie: Konfliktmanagement/ Deeskalation

Online Kurs: Deeskalationstraining – wertschätzend kommunizieren

Lernen Sie in unserem Online-Tageskurs zum Thema Deeskalationstraining, Werkzeuge und Techniken kennen, die Sie effektiv anwenden können, um auch in schwierigen Situationen ruhig, souverän und lösungsorientiert zu bleiben. Im interaktiven Live Seminar… Lernen Sie, Konflikte frühzeitig zu erkennen und zu

Veröffentlicht in Kommunikation & Management, berufliche Kompetenzen, Konfliktmanagement/ Deeskalation, Kurse, März, November, Onlinekurs, Rhetorik / Kommunikation / Gesprächsführung

Onlinekurs: Rhetorik Online-Training – reflektieren, kommunizieren, optimieren (Abendkurs, 6 Termine)

Das interaktive Online Training bietet Ihnen die Möglichkeit, sich selbst beim Kommunizieren aus einem neuen Blickwinkel zu beobachten, individuelle und alltagspraktische Aspekte für das eigene Gesprächsverhalten zu erarbeiten und das zwischenmenschliche Zusammenspiel innerhalb kommunikativer Situationen kennenzulernen.   Während der jeweils

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Konfliktmanagement – Konflikte erkennen und lösen

Im beruflichen und privaten Alltag begegnen uns sowohl offene als auch verdeckte Konflikte. Durch Theorie-Inputs zu verschiedenen Konfliktarten, Konfliktursachen und Kommunikationsmodellen lernen Sie diese frühzeitig zu erkennen und zu lösen. Anhand von Videomitschnitten und Trainerfeedback analysieren und reflektieren Sie Ihr

Veröffentlicht in Februar, Kommunikation & Management, berufliche Kompetenzen, Konfliktmanagement/ Deeskalation, Kurse, Kurse Bildungsurlaub, Kurse nach Monaten, Mai, November

Resilienz Kompakt – innere Stärke fördern, Zufriedenheit steigern (3 Tage, auch als Bildugsurlaub)

In der heutigen Arbeitswelt sind wir oft hohen Anforderungen und wechselnden Bedingungen ausgesetzt. Ob durch steigende Arbeitslast, berufliche Unsicherheiten oder die Herausforderung, Beruf und Privatleben zu balancieren – berufstätige Menschen sehen sich regelmäßig stressigen Situationen gegenüber. Resilienz ist die Fähigkeit,

Veröffentlicht in (kreative) Arbeitstechniken / Zeitmanagement, April, Kommunikation & Management, berufliche Kompetenzen, Konfliktmanagement/ Deeskalation, Kurse, Kurse Bildungsurlaub, Persönlichkeitsentwicklung, Resilienztraining, September

Resilienz Intensiv – Widerstandskraft und Gelassenheit für Berufstätige steigern (5 Tage, auch als Bildungsurlaub)

Dieses Seminar richtet sich an Berufstätige, die ihre Widerstandskraft stärken möchten, um den Herausforderungen im Berufs- und Privatleben mit mehr Gelassenheit und Stärke zu begegnen. Im beruflichen Alltag stehen wir oft unter Druck und müssen flexibel auf sich ändernde Bedingungen

Veröffentlicht in (kreative) Arbeitstechniken / Zeitmanagement, Juni, Kommunikation & Management, berufliche Kompetenzen, Konfliktmanagement/ Deeskalation, Kurse, Kurse Bildungsurlaub, Kurse nach Monaten, Persönlichkeitsentwicklung, Resilienztraining

Schlagfertig, souverän und sicher reagieren – Kommunikationstraining

Kennen Sie die Situation: In einer schwierigen Situation zerbrechen Sie sich den Kopf über eine passende Antwortmöglichkeit. Und/oder Sie wünschen sich anschließend, passender geantwortet zu haben? Schnell reagieren und schlagfertig kontern im richtigen Moment, wer wünscht sich das nicht! Schlagfertigkeit

Veröffentlicht in (kreative) Arbeitstechniken / Zeitmanagement, Februar, Konfliktmanagement/ Deeskalation, Kurse, Kurse nach Monaten, Mai, Persönlichkeitsentwicklung, Rhetorik / Kommunikation / Gesprächsführung, September

Onlinekurs: Kundenorientierter Umgang mit Beschwerden und Reklamationen

Untersuchungen und Studien zeigen es immer wieder, nur ein sehr geringer Teil unzufriedener Kunden beschwert sich direkt beim Unternehmen. Einfacher ist es die Anbieter zu wechseln und den Unmut in öffentlichen Beschwerdeforen zu äußern. Die Kundenbindung wird vom erlebten Service

Veröffentlicht in April, Konfliktmanagement/ Deeskalation, Kurse, Kurse nach Monaten, November, Onlinekurs

Gelassenheit im Berufsalltag – Anti-Ärger Training

Ob im beruflichen oder privaten Alltag: Es gibt diese Situationen, die einen verärgern und im Nachhinein würde man gerne darauf anders reagiert haben. In diesem Workshop steigern Sie die Fähigkeit, den alltäglichen Ärger souverän zu meistern. Inhalte sind u.a.: Wut,

Veröffentlicht in April, Juli, Konfliktmanagement/ Deeskalation, Kurse, Kurse nach Monaten, November, Persönlichkeitsentwicklung