Englisch Telefontraining – Telephoning – Phone Calls

Englisch Telefontraining – Telephoning – Phone Calls

Sie müssen berufliche Telefonate auf Englisch führen und möchten diese flüssig und sicher führen können. Ein gut geführtes Telefonat erhöht die Zufriedenheit auf beiden Seiten und verhilft zu einem erfolgreichen Abschluss.
In diesem Praxistraining üben Sie einen Tag lang alle wichtigen Skills dazu ein. DIe Inhalte des Telefontrainings sind korrekte Telefongespräche in Form von Begrüßung, Anwendung von Höflichkeitsformeln, Buchstabieren, Weitergabe von Nachrichten sowie das Sprechen auf Mailbox. Sie erlernen nützliches Vokabular, um Informationen auszutauschen, Vereinbarungen zu treffen und Termine abzusprechen sowie Verständnisprobleme zu klären und Beschwerden souverän anzunehmen.
Vorkenntnisse: ab 3-4 Jahre Englisch

Sie können einen Einstufungstest anfordern.

Tageskurs
Mo, Mi oder Sa, 9.00-16.00 Uhr • 8 UStd.
Kurs 10418 • 14. Februar 2018 • 85 €
Kurs 10518 • 07. Mai 2018 • 85 €
Kurs 10618 • 07. Juli 2018 • 85 €
Kurs 10718 • 01. Oktober 2018 • 85 €
Karen Mc Kernan

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