Englisch Telefontraining – Telephoning – Phone Calls

Englisch Telefontraining – Telephoning – Phone Calls

Sie müssen berufliche Telefonate auf Englisch führen und möchten diese flüssig und sicher führen können. Ein gut geführtes Telefonat erhöht die Zufriedenheit auf beiden Seiten und verhilft zu einem erfolgreichen Abschluss.
Inhalte des Telefontrainings sind korrekte Telefongespräche in Form von Begrüßung, Anwendung von Höflichkeitsformeln, Buchstabieren, Weitergabe von Nachrichten sowie das Sprechen auf Mailbox. Sie erlernen nützliches Vokabular, um Informationen auszutauschen, Vereinbarungen zu treffen und Termine abzusprechen, sowie Verständnisprobleme zu klären und Beschwerden souverän anzunehmen.
Vorkenntnisse: ca. 3-4 Jahre Englisch

Sie können einen Einstufungstest anfordern.

Tageskurs
Sa, 10.00-17.00 Uhr • 8 UStd.
Kurs 11119 • 04. Mai 2019 • 85 €
Kurs 11219 • 10. August 2019 • 85 €
Kurs 11319 • 14. Dezember 2019 • 85 €
Karen Mc Kernan

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Veröffentlicht in August, Dezember, Englisch, Kurse, Mai, Sprachen