Englisch Telefontraining – Telephoning at work – Phone Calls
Lernen Sie in diesem kompakten Praxistraining berufliche Telefonate sicherer zu führen, sich präzise auszudrücken sowie mit zeitgemäßen Höflichkeitsformen umzugehen. Sie üben und simulieren typische Gesprächssituationen am Telefon. Dabei erlernen Sie nützliches Vokabular.
Inhalte des Live Onlinekurses sind u.a.:
- Annahme eines Telefonats
- Sich höflich ausdrücken
- Buchstabieren
- Aktives Zuhören
- Fragen stellen und beantworten
- Termine vereinbaren und absagen
- Informationen entgegen nehmen und weiterleiten
- Auf Mailbox sprechen
- Angaben von Uhrzeit und Datum
Vorkenntnisse: ab ca. 4 Jahre Englisch
Fordern Sie einen Einstufungstest an, der auf unsere Seminare zugeschnitten ist. Wir versenden diesen schnellstmöglich per Mail als PDF Datei.
Onlinekurs
Mi, Do oder Fr, 9.00-16.15 Uhr • 8 UStd.
Kurs 10425 • 12. März 2025 • 145 €
Kurs 10525 • 25. Juni 2025 • 145 €
Kurs 10625 • 17. September 2025 • 145 €
Karen McKernan, Ian McDonough
Maximal 8 Teilnehmende
Dieser Kurs kann auch firmenintern durchgeführt werden, nehmen Sie dazu Kontakt mit uns auf.
Hinweis für Onlinekurse:
- Dieser Kurs findet online über ZOOM statt.
- Circa eine Woche vor Kursbeginn erhalten Sie per E-Mail eine Einladung mit einem Zutritts-Link und den Zugangsdaten zum Kurs. Circa 15 Minuten vor Kursbeginn können Sie für einen Technik-Check bereits in den Online-Kursraum eintreten.
- Zur Teilnahme benötigen Sie:
PC- und Internetgrundkenntnisse
Laptop oder PC mit Internetverbindung
Mikrofon/ Headset und Webcam
einen Internetbrowser (laut des Anbieters ZOOM: Chrome oder Firefox)
eine Mailadresse.
(Es empfiehlt sich die Teilnahme über einen Laptop oder stationären PC statt über Tablet oder Smartphone.)
Das Programm 2025 mit Kursen und Bildungsurlauben zur beruflichen und persönlichen Weiterbildung ist erschienen! Hier können Sie sich das 